Метка: права потребителей

Можно ли покупать коляску в интернет-магазине?

Хотела купить детскую коляску для ребенка – старая вышла из строя, но в магазинах у нас не нала ничего подходящего. Нашла в интернете хорошие детские коляски универсальные, которые мне понравились, но не знаю, можно ли заказывать в интернете? Вдруг обманут?…

Виноваты окна или кондиционер?

Добрый день, купили в квартиру сплит-систему. Квартира в старом доме в Москве. Кондиционер выбрали хороший. Такой же стоит у знакомых – отлично охлаждает, немного поработал и отключился, а в комнате прохладно долго. У нас другая ситуация – сплит молотит почти…

Возврат кондиционера

Могу ли я вернуть продавцу кондиционер панасоник? Смысл в чем – я купил кондиционер в магазине, но когда привезли домой, то оказалось, что он не подходит – габариты не совсем те, что нужно, куда планировали он не встает – не…

Качество керамической плитки

Купил в магазине керамическую плитку, чтобы положить в ванне. Сказали, что можно ее садить на клей, а можно на цементный раствор. Кладку делал приглашенный мастер. Положил на цементный раствор, быстро и ровно. Даже сделал мозаику посередине стены. Мы были довольные,…

возврат обручального кольца

Здравствуйте! Год назад купили с мужем обручальные кольца, сейчас одно из них треснуло при носке. Магазин отказывается его принимать, т. к. на чеке указано, что гарантия 6 месяцев. Но ведь с золотом не должно такого происходить даже спустя год!? Как…

Права потребителей при покупке товаров через интернет

Добрый день. Хочу купить некоторые насадки и расходные материалы для пылесоса Кирби, который недавно приобрела. Но приобретала в магазине, а материалы хочу купить через интернет. Сама живу в Ставрополе, заказ будет прислан из Москвы. Скажите, насколько в этом случае меня…

трещина в дверце

Здравствуйте! Купила в октябре 2012 года холодильник. Спустя время стал потрескивать, позже обнаружила: сверху на дверце морозильной камеры треснула пластмасса. Холодильная и морозильная камера также хорошо морозит, но остался неприятный осадок от этой трещины. Можно ли будет с точки зрения…

Замена одного товара на другой

Добрый день. У меня такая проблема. Купил вытяжку для кухни, когда привезли, то оказалось, что она по цвету коричневая и не подходит к дизайну кухни. Когда покупал, то думал, что подойдет – по памяти казалось, что все нормально. А вот,…

Могу ли я обменять или вернуть холодильник?

Я заказывал изготовление мебельного гарнитура для кухни. Сразу планировалось, что вся техника будет встроенной, т.е. газовая плита, духовка, микроволновка, холодильник, стиральная машинка, вытяжка. Мебель мне сделали и привезли, собрали. Сделано все очень качественно и идеально подогнано по размерам к помещению.…

Если неправильно фирма сделала мебель, что делать? что можно предъявить фирме?

Добрый день. Служба доставки наконец-то привезла заказанный кухонный стол и стулья. Когда начали собирать стулья оказалось, что они сделаны не правильно, поэтому их не возможно собрать. Скажите, пожалуйста, что делать в таком случае и что можно предъявить фирме??? Спасибо. Лучше…

Вернут ли деньги за товар

Может ли покупатель вернуть обратно товар, если он не подошел по габаритам? Конкретно, я живу в Киеве – купил набор мебели для кухни, но он, как оказалось, очень неудачный по размерам – не вписывается в габариты кухни. Когда в магазине…

Что делать с водопроводом?

Добрый день. Получилась неприятная история. Делали разводку труб водопровода в ванне и кухне при ремонте. Через неделю переходник, на котором крепился фильтр перед счетчиком воды, самым элементарным образом лопнул. В результате вода залила ванну и затопила соседа. К счастью, сосед…

Что делать с материалом?

Купил брус для строительства дома. По договору фирма, которая производит брус, сама и дом делала. Не прошло и два года, брус сильно потрескался, даже щели появились, с южной стороны изо всех щелок смола проступает, потеки по всей стене. И вид…

Что делать с товаром?

Купила в магазине электрическую мясорубку, через два дня она задымила и сгорела. Муж посмотрел, говорит, что чинить бесполезно. Могу я получить другую мясорубку у продавца или вернуть свои деньги? Вы можете требовать как возврата другого товара взамен некачественного, так и…

Защита прав потребителей

Я — предприниматель. У меня купили платье. Вернули назад, сославшись на то, что после стирки оно якобы село. Мои дальнейшие действия… Возьмите закон «О защите прав потребителя» и почитайте — там все есть. А вообще руководствуйтесь ст. 25 Закона: «Потребитель…

возврат товара

28 марта 2012г. в Контрольной закупке было озвучено: «Качественный товар можно вернуть продавцу в течении всего гарантийного срока». В каком нормативном документе это можно увидеть? Товар- сантехнические изделия (трубы, фасонные изделия, клапаны и др.), оставшиеся от ремонта квартиры. Ремонт длился…

Купил стулья

Если купил в магазине на рынке стулья и стол, а они оказались хуже качества, чем то, что показывали в магазине, могу ли я потребовать заменить у продавца товар? Можете, конечно. За вас закон о защите прав потребителя. Думаю, не стоит…

О мебели

Покупала детскую мебель на базаре: стол, шкаф и кровать. Было не дорого, взяла, понравилось, что красиво и компактно. Кровать наверху, внизу стол и шкафчик, наверх ведет лесенка. Но хватило мебели на четыре месяца. Уже сейчас она вся скрипит и качается.…

Доставка из Китая товаров

Купила на дачу китайский набор мебели для улицы. Месяца не прошло, все сломано. Как вы думаете, получится ли вернуть деньги у продавца, если обратиться в союз по правам потребителей? И зачем только везут такие дрянные товары? Должен сказать, что китайские…

Газ, юридическая консультация по жилищным вопросам

Здравствуйте уважаемый Дмитрий Анатольевич! Я Федорович Татьяна Анатольевна 33 года, проживаю: Омская область, р. п Нововаршавка, ул. Юбилейная 12- 2. Работаю Муз «Нововаршавская ЦРБ», медрегистратором детской поликлиники, имею двоих детей. У меня очень много вопросов, но самый главный это газ.…